Wir bei Pandido möchten, dass Ihr Spielerlebnis unterhaltsam und sicher bleibt. Dazu gehört auch das Bewusstsein für die eigenen Spielgewohnheiten. Wir stellen Ihnen daher verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern und kontrollieren können.
Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, verschiedene Arten von Limits zu setzen. Diese helfen dabei, Ihr Budget und Ihre Spielzeit im Blick zu behalten. Sie können diese Limits jederzeit in Ihrem Konto anpassen.
Transparenz über die eigene Spielzeit ist uns wichtig. Deshalb bieten wir Ihnen einen Reality Check an, der Sie in regelmäßigen Abständen über Ihre Spielzeit informiert. Zusätzlich dazu können Sie einen Selbsttest durchführen, um Ihr Spielverhalten einzuschätzen.
Alle genannten Werkzeuge können Sie einfach und direkt in Ihrem Pandido-Konto aktivieren und verwalten. Navigieren Sie dazu in den Bereich „Mein Konto“ und dort zu den Einstellungen für verantwortungsbewusstes Spielen.
Sollten Sie Unterstützung bei der Einrichtung benötigen oder weitere Fragen zum verantwortungsbewussten Spielen haben, steht Ihnen unser Kundendienst rund um die Uhr zur Verfügung. Sie erreichen uns jederzeit per Live-Chat oder E-Mail.
Bei Pandido legen wir Wert auf ein sicheres und verantwortungsvolles Spielumfeld. Wir möchten, dass Sie das Spielen genießen, ohne dabei Ihre persönlichen Grenzen zu überschreiten. Für den Fall, dass Sie eine Pause benötigen oder das Spielen dauerhaft einschränken möchten, bieten wir Ihnen verschiedene Schutzmechanismen an.
Manchmal ist eine kurze Auszeit ausreichend, um wieder die Kontrolle zu erlangen. Über Ihr Pandido-Konto können Sie eine temporäre Spielpause einrichten. Während dieser Zeit ist der Zugriff auf Ihr Spielerkonto gesperrt und Sie erhalten keine Marketingmitteilungen von uns.
Sollten Sie das Gefühl haben, dass eine temporäre Pause nicht ausreicht, bieten wir die Option des dauerhaften Selbstausschlusses an. Dies ist eine ernstere Maßnahme, die den Zugriff auf Ihr Konto für einen längeren, unbestimmten Zeitraum unterbindet.
Wir arbeiten mit Organisationen zusammen, die auf die Prävention und Behandlung von Spielsucht spezialisiert sind. Wenn Sie professionelle Unterstützung benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich an eine der folgenden Stellen zu wenden. Diese Organisationen bieten anonyme und kostenlose Hilfe an.
| Land | Organisation | Kontaktmöglichkeiten |
|---|---|---|
| Deutschland | Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) | Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenlos), Online-Beratung: www.check-dein-spiel.de |
| Österreich | Spielsuchthilfe | Telefon: 0800 202 304 (kostenlos), Online-Beratung: www.spielsuchthilfe.at |
| Schweiz | Sucht Schweiz | Telefon: 021 321 29 79, Online-Beratung: www.suchtschweiz.ch |
Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden haben für uns oberste Priorität. Zögern Sie nicht, diese Optionen zu nutzen, wenn Sie das Gefühl haben, dass sie Ihnen helfen können.